Lo que sigue es una guía de las preguntas más frecuentes sobre como descargar los ClipArts de Aldeas del Sol y como utilizarlos posteriormente en las aplicaciones más comunes.

¿Cómo hago para descargar los ClipArts de aldeas del Sol?

Es muy fácil. Hemos agrupado los ClipArts en diferentes colecciones para que puedas seleccionarlas según su temática. Para adquirir nuestros ClipArts simplemente debes seguir estos pasos:

1. Añadirlos a tu carrito del shopping como si fuera un producto más pulsando sobre "Añadir a mi carrito".
2. Luego puedes seguir navegando y agregando productos, o concretar tu pedido presionando en el botón "Realizar pedido".
3. En este paso deberás loguearte dentro de nuestro shopping, si ya eres miembro o registrarte completando tus datos en un breve formulario.
4. Acto seguido deberás elegir la forma de pago. Recuerda que en Argentina puedes realizar tu compra en hasta 6 pagos con tarjeta de crédito.
5. Ahora simplemente deberás confirmar tu compra. Se te enviará un email a tu casilla con todos los datos de tu pedido y de como realizar tu pago si no elegiste hacerlo vía Internet.
6. Una vez concretado tu pago, se te avisará nuevamente vía email que ya puedes proceder a la descarga de todos los ClipArts que adquiriste.

¿Puedo comprar los ClipArts y otros artículos en un solo pedido?

Sí, por supuesto. Al concretar tu pedido solo pagarás los gastos de envío por los artículos materiales, mientras que los ClipArts podrás descargarlos desde tu cuenta.

¿El costo de los ClipArts es solo el precio publicado o hay otros gastos?

No. Al ser un artículo virtual, no deberás pagar gastos de envío. El único gasto que puede agregarse es el vinculado con la forma de pago según el medio que hayas elegido.

¿La descarga se realiza automáticamente luego de pagar?

No. Dadas las diferentes formas de pago (en su mayoría OffLine), todas las operaciones son chequeadas y aprobadas manualmente, por lo que una vez concretado tu pago tarda aproximadamente unas dos horas en ser aprobadas.

¿Los archivos los envían por email o me dan un enlace para descargarlo de una página?

Debido a que la mayoría de los servidores de email no permiten archivos mayores de cierta cantidad de Kbs en sus adjuntos, la forma más segura es descargarlos de nuestro sitio vía Web. Para ello una vez acreditado tu pago, se te enviará un mail informándote que tu pedido ha pasado a "Descarga disponible" para que puedas proceder a descargártelo ingresando en tu cuenta y pulsando sobre "Ver mis pedidos", y luego en "Ver". Aquí se te mostrará un detalle de tu operación y al final un botón "DESCARGAR" debajo del nombre del artículo. Pulsa sobre él y se abrirá una ventana informándote si deseas "Abrir", "Guardar" o "Cancelar". Elige "Guardar" y comenzará la descarga.

Al intentar la descarga me aparece un cartel de Windows preguntándome si apruebo la descarga. ¿Qué hago?

Es normal. Esto sucede en Windows XP con Service Pack 2 porque instala en Internet Explorer una barra de información de alerta cuando este navegador bloquea una ventana emergente o una descarga de archivo aunque sea segura. Esta barra de alerta, generalmente de color amarillo, muestra dentro un mensaje cuyo texto es similar al siguiente: "Para ayudar a proteger su seguridad, Internet Explorer no permitió que este sitio descargara archivos a su equipo. Haga click aquí (sobre la barra) para ver opciones...". El click sobre la barra le mostrará tres opciones (una de descarga y dos de información):

1. Descargar archivo...
2. ¿Qué riesgo existe?
3. Ayuda de la barra de información

Obviamente deberás hacer click en la opción "Descargar archivo...". Luego de esto, podrá observar la apertura de una ventana cuyo título es "Descarga de archivo - Advertencia de seguridad" que te proporcionará tres opciones más: "Abrir", "Guardar" o "Cancelar". Elige "Guardar" y comenzará la descarga sin problemas.

¿Qué pasa si me falla la descarga?

No hay problema. Si bien en la mayoría de los casos la descarga se realiza con éxito, puede darse el caso de que se produzca un error en las comunicaciones. Previendo esto, tienes la posibilidad de realizar hasta 3 intentos.

He intentado las 3 veces y el archivo no se abre, me dice que está corrupto. ¿Que hago?

Esto sucede debido a que el Explorer guarda archivos de Internet en una carpeta para poder navegar más rápido. Si el primer intento para descargar fue fallido, los otros serán descargados de esta cache dentro de tu disco rígido y no desde nuestro servidor. Para solucionar este problema te recomendamos ir al Explorer -> Herramientas -> Opciones de Internet. Aquí desde la primera solapa pulsa sobre "Borrar archivos temporales de Internet". Acto seguido te aconsejamos luego realizar las descargas en distintos directorios y cambiarle el nombre, a fin de que no se descargue nuevamente de tu disco y por consiguiente quede corrupto.

¿Luego de mi pago, cuanto tiempo tengo para hacer la descarga?

Puedes hacer tu descarga dentro de los 7 días de aprobado tu pedido o 3 descargas.

¿Qué tipo de archivo es el que se descarga? ¿Está comprimido?

Así es, cada colección viene en un archivo tipo .ZIP. Después de descargar el archivo comprimido, será preciso que extraigas los archivos que contiene. Para ello puedes realizarlo por medio de una utilidad Zip o la utilidad StuffIt. Si no tienes una, se puede descargar WinZip, ZipBack Pro o StuffIt Expander. (No olvides que las versiones de prueba son gratuitas). Aviso: La mayoría de los navegadores Macintosh extraen los archivos en su escritorio automáticamente. Si no tienes un programa StuffIt, descarga StuffIt Expander de Aladdin Systems.

La descompresión generará una carpeta conteniendo todos los archivos de la colección.

¿Cuantos ClipArts trae cada colección?

Cada una tiene entre 10 y 14 dibujos, según la colección. En la descripción de cada artículo puedes ver una foto de todo su contenido.

¿Tiene algún navegador o instrucciones?

Por supuesto, al descomprimirlo deberás hacer doble click sobre el archivo "index.htm" y te mostrará los gráficos de la colección en donde podrás agrandarlos, una guía sobre en qué puedes utilizarlos y los términos y condiciones de uso.

¿En qué formatos vienen los gráficos? ¿Son de alta resolución?

Los gráficos vienen solo en formato .JPG de alta resolución. Si los deseas en otros formatos (COREL, WMF, GIF, TARGA, TIFF, BMP) los encontrarás en nuestras hermosas colecciones de CD-Roms y DVD-Roms, que además traen bonus muy interesantes.

¿Cómo hago para abrir una imagen en Microsoft Word, PowerPoint, Excel o Publisher?

Es muy fácil, solo sigue estos pasos:

• Abre un documento nuevo.
• Selecciona Imagen – de archivo del menú titulado Insertar para abrir la imagen.
• Haz click en la imagen y arrastra los lados para cambiar su tamaño proporcionalmente.
• Elige Imprimir del menú Archivo para imprimirla.

Aviso: Otros programas tienen procedimientos semejantes. Consulta la documentación de ayuda de tu software para más detalles.

Necesito hacerles otras preguntas. ¿Desde donde las puedo hacer?

Si necesitas más ayuda técnica, ponte en contacto con nuestro personal de apoyo desde Contáctanos y te responderemos lo antes posible. Ten la bondad de describir tu problema con claridad.